Редакция от 22 октября 2026 г.
1. Кто обрабатывает данные
Оператор персональных данных — ООО «Нонаме» (ИНН 0278181991, ОГРН 1110280046755), адрес: 450015, Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Карла Маркса, 37; эл. почта: zakaz@nuar.ru. Оператор управляет ресторанами «Нуар» и сайтом nuar.ru.
Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и действует в отношении сайта nuar.ru.
2. Какие данные мы обрабатываем
- На сайте нет регистрации, личного кабинета и онлайн-оплаты.
- Если вы оставляете заявку на бронирование через форму на сайте, мы получаем: имя, номер телефона, выбранный ресторан, дату, время и количество гостей, комментарий (если вы его написали). Отправить форму можно только с вашего отдельного согласия на обработку персональных данных.
- Если при бронировании вы по желанию отметили пункт «Добавьте меня в базу гостей «Нуар»», мы также сохраняем день и месяц рождения (если вы их указали), историю ваших заявок и посещений и предпочтения, которые отмечают сотрудники, — на условиях отдельного согласия для базы гостей.
- При посещении сайта автоматически обрабатываются технические данные: cookie-файлы, IP-адрес, тип браузера и устройства, адреса просмотренных страниц, дата и время посещения. Для статистики посещений используется сервис Яндекс Метрика (см. раздел 4).
- Если вы сами звоните нам или пишете (по телефону, в Telegram, WhatsApp, ВКонтакте или по эл. почте), мы получаем данные, которые вы сообщаете: имя, номер телефона, содержание сообщения, сведения о бронировании.
3. Зачем
- чтобы сайт работал корректно и безопасно;
- чтобы считать посещаемость сайта, понимать, откуда приходят гости и какие разделы им нужны, и улучшать сайт (сервис Яндекс Метрика);
- чтобы принять заявку на бронирование, связаться с вами и подтвердить, изменить или отменить бронь;
- чтобы вести базу гостей, учитывать ваши предпочтения и присылать поздравления и предложения — только если вы дали на это согласие;
- чтобы ответить на вопрос, отзыв или жалобу;
- чтобы защитить форму бронирования от спама (IP-адрес используется только для ограничения числа заявок и не сохраняется в заявке).
Основания: ваше согласие и исполнение договора (бронирования) по вашей инициативе — ст. 6 Закона № 152-ФЗ.
4. Cookie-файлы
Сайт использует cookie-файлы двух видов:
- необходимые — например, чтобы запомнить, что вы закрыли уведомление о cookie;
- аналитические — сервис веб-аналитики Яндекс Метрика (ООО «Яндекс»). Метрика собирает сведения о посещении: адреса просмотренных страниц, источник перехода, тип устройства и браузера, примерное местоположение по IP-адресу, время на сайте, клики по ссылкам и кнопкам. Мы видим эти сведения только как обобщённую статистику. Запись действий посетителей (Вебвизор) не ведётся, содержимое формы бронирования Метрика не получает.
Рекламные cookie на сайте не используются. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь на использование cookie-файлов и Яндекс Метрики. Отключить cookie-файлы можно в настройках браузера — сайт продолжит работать.
5. Передача и хранение
- Мы не продаём и не передаём ваши данные третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законом.
- Сайт размещён у хостинг-провайдера на территории Российской Федерации. Заявки с формы бронирования сначала сохраняются на сайте.
- Сведения о посещении сайта (cookie-файлы, IP-адрес, данные об устройстве и просмотренных страницах) обрабатывает ООО «Яндекс» — сервис Яндекс Метрика — по условиям использования сервиса.
- Заявку на бронирование получают работники ресторана, которые принимают брони (администраторы и управляющий), — по электронной почте и в рабочем чате Telegram. Серверы Telegram находятся за пределами России, поэтому такая передача является трансграничной и выполняется с вашего согласия.
- Если вы пишете нам в мессенджере или соцсети, ваши данные также обрабатывает этот сервис по своим правилам.
- Заявки на бронирование хранятся не более 90 дней, после чего удаляются. Данные гостей, давших согласие на базу гостей, хранятся 5 лет с последней заявки (каждая новая заявка продлевает срок) или до отзыва согласия. Остальные данные хранятся не дольше, чем это нужно для указанных целей.
6. Ваши права
Вы можете узнать, какие ваши данные мы обрабатываем, потребовать их уточнить или удалить, а также отозвать согласие. Напишите на zakaz@nuar.ru или по адресу оператора. Мы ответим в течение 10 рабочих дней.
7. Защита данных
Мы принимаем необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, распространения и уничтожения.
8. Изменения
Актуальная редакция политики всегда опубликована на этой странице.